POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SUDAMERICAN-IMPEXPORT S.A.S. 

RUC: 1793206651001 Domicilio: Quito, Provincia de Pichincha, Ecuador 

Sitio web: https://sudamericanimpex.com/

Última actualización: Octubre 2025

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

SUDAMERICAN-IMPEXPORT S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y canales digitales oficiales.

Datos de contacto para temas de privacidad y protección de datos:

Correo electrónico: sudamericanimpex@gmail.com

Teléfono: +593 98 329 1261

 

2. Alcance de esta Política

Esta política aplica a los datos personales recopilados mediante:

  • Sitio web oficial
  • Formularios digitales
  • Comunicación vía WhatsApp Business
  • Interacciones con anuncios en Facebook o Instagram
  • Plataformas de mensajería vinculadas a Meta

 

3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos
  • Número telefónico
  • Dirección de correo electrónico
  • Información comercial proporcionada voluntariamente
  • Contenido de mensajes enviados por WhatsApp
  • Dirección IP
  • Información del dispositivo
  • Datos de interacción con anuncios digitales

Los datos son proporcionados directamente por el usuario o recopilados automáticamente mediante herramientas tecnológicas autorizadas.

 

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Atender solicitudes comerciales
  • Proporcionar cotizaciones y asesoría comercial
  • Gestionar comunicación vía WhatsApp Business
  • Administrar relaciones comerciales
  • Realizar seguimiento a solicitudes
  • Gestionar campañas publicitarias en plataformas Meta
  • Optimizar la experiencia digital del usuario

No utilizamos los datos para fines distintos a los aquí descritos.

 

5. Uso de Herramientas de Meta

Podemos utilizar herramientas oficiales de Meta, incluyendo pero no limitado a:

  • Meta Pixel
  • API de Conversiones
  • Formularios Lead Ads
  • WhatsApp Business Platform

Estas herramientas pueden recopilar información sobre la interacción del usuario con el sitio web o anuncios digitales.

El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a los Términos de Meta Platforms, Inc. y sus políticas de privacidad.

 

6. Compartición de Datos

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Meta Platforms, Inc.
  • Proveedores tecnológicos que soportan nuestros servicios digitales
  • Plataformas CRM autorizadas (ej. sistemas de gestión comercial)
  • Autoridades cuando exista obligación legal

Todos los proveedores cumplen estándares razonables de seguridad y protección de datos.

 

7. Transferencias Internacionales

Debido al uso de plataformas tecnológicas globales, los datos pueden ser almacenados o procesados fuera del país de residencia del usuario.

Al interactuar con nuestros servicios, el usuario acepta esta posible transferencia internacional de datos.

 

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

· Cumplir la finalidad comercial

· Atender obligaciones legales

· Mantener historial comercial cuando exista relación activa

 

9. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación
  • Eliminación
  • Oposición al tratamiento
  • Revocatoria del consentimiento

Las solicitudes deberán enviarse al correo oficial indicado en esta política.

 

10. Eliminación de Datos de WhatsApp y Meta

Si un usuario desea que su información asociada a comunicaciones vía WhatsApp Business o formularios de Meta sea eliminada, podrá solicitarlo enviando un correo a:

sudamericanimpex@gmail.com

Indicando:

  • Nombre completo
  • Número telefónico utilizado
  • Solicitud expresa de eliminación

La solicitud será procesada dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

 

11. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

 

12. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

 

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial.